NOTICIAS DE INTERÉS -15 DE FEBRERO 2022

Desde la Oficina de Extrenjería de Valencia, nos remiten el siguiente comunicado:

Problemas informáticos que impidan la presentación electrónica por MERCURIO.

1.- Cuando al presentar una solicitud INICIAL vía MERCURIO por parte de un representante colegiado con convenio con la Administración, no se le permita por errores informáticos, se seguirán los siguientes pasos:

– Se debe consultar si la misma tiene solución a través del manual de instrucciones deL MANUAL MERCURIO por si se trata de un error subsanable. En caso de no poder solucionarlo deberá enviar la correspondiente incidencia técnica al Servicio Técnico de la Aplicación ((https://sede.administracionespublicas.gob.es/ayuda/consulta/extranjeria). )

 Si el Servicio Técnico no le soluciona el problema y el mismo persiste, el representante podrá presentar por el Registro Electrónico General (REDSARA) siempre que justifique debidamente que ha enviado la incidencia al Servicio Técnico y que la misma ha sido respondida sin dar solución al problema.

MANUAL MERCURIO  

2.- Cuando al presentar una solicitud de RENOVACIÓN/MODIFICACIÓN por parte de un representante colegiado con convenio con la Administración, no se le permita por errores informáticos, se seguirán los siguientes pasos:

Se seguirá el mismo procedimiento antes descrito. No obstante dado que MERCURIO INICIALES y MERCURIO RENOVACIONES no discrimina por tipo de formulario – es decir, que uno puede encontrarse el formulario EX03 tanto para una solicitud inicial de residencia y trabajo o una renovación de residencia y trabajo – , con carácter previo a presentar por REDSARA, se deberá intentar la presentación del trámite de renovación desde MERCURIO INICIALES.

Si no hay posibilidad de presentar de esta manera y el Servicio Técnico tampoco le ha solucionado el problema y el mismo persiste, el representante podrá presentar por el Registro Electrónico General (REDSARA) siempre que justifique debidamente que ha enviado la incidencia al Servicio Técnico y que la misma ha sido respondida sin dar solución al problema.

SUPUESTO EXCEPCIONAL: Si nos encontramos en el último día del plazo para solicitar la renovación de una autorización y ese día se produce un error en la presentación por MERCURIO, el representante o extranjero podrán presentar por REDSARA justificando el error producido y solo con el envío de la incidencia (sin necesidad de esperar la respuesta del Servicio Técnico).

Presentación de documentación para anexar a un expediente presentado por MERCURIO:

– Si el mismo figura grabado, se deberá anexar documentación a través de MERCURIO. En caso de error informático, se debe consultar si la misma tiene solución a través del manual de instrucciones de MERCURIO  por si se trata de un error subsanable. En caso de no poder solucionarlo deberá enviar la correspondiente incidencia técnica al Servicio Técnico de la Aplicación ((https://sede.administracionespublicas.gob.es/ayuda/consulta/extranjeria).. En caso de que el error no se corrija, el extranjero o representante podrá presentar la documentación a través del Registro Electrónico General (REDSARA) siempre que justifique debidamente que ha enviado la incidencia al Servicio Técnico y que la misma ha sido respondida sin dar solución al problema.

Cualquier presentación por Registro Electrónico General que no siga el presente protocolo será RECHAZADO.

CEOE: INFORME DEL MERCADO LABORAL Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

MANUAL   

JORNADAS: GRABACIÓN Y MATERIALES (TIENDA VIRTUAL)